Chính Sách Bảo Mật F8BEG – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của f8beg, bao gồm website tại f8beg.app, ứng dụng di động trên Android và iOS, và mọi dịch vụ liên quan do f8beg cung cấp.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà f8beg có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web riêng khi truy cập.

F8beg thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng liên kết dùng để rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat hỗ trợ, nội dung email, phản hồi khảo sát.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch và cược tại f8beg.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

F8beg chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ, cụ thể và cần thiết. Dưới đây là các mục đích chính:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn tại f8beg.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, tin tức khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng f8beg.

F8beg không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

F8beg không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game cần nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo hoạt động bình thường.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với f8beg.

F8beg áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả kỹ sư f8beg cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật cấp quốc tế, được giám sát 24/7.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần.

Mặc dù f8beg nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, f8beg sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.

F8beg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập của bạn. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp f8beg hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ f8beg.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà f8beg đang lưu trữ:

Dịch vụ của f8beg không dành cho người dưới 18 tuổi. F8beg không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho f8beg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

F8beg chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu tài khoản bị đóng do vi phạm: 7 năm cho mục đích phòng chống gian lận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

F8beg có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật để luôn nắm rõ cách f8beg bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách f8beg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@f8beg.app – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư".
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng f8beg.
• Mục FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.